Información de envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío varía según la entidad federativa y la región a la que quieras enviar. Al momento del cobro se te desglosa el monto a pagar por envío.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo promedio de envío son 4 días. Al momento de confirmar tu pedido te llegará un número de guía para que puedas saber dónde esta tu producto Maurten.
¿Cuentan con envío gratis?
Si tu compra cumple con un monto mínimo de $2,000.00 MXN, será elegible para envío gratis.
Temporadas altas
Durante los periodos de alta demanda (como el Buen Fin o la temporada de fiestas), las empresas de mensajería tienen más trabajo y, por tanto, la entrega puede demorar uno o dos días más de lo habitual.
¿Qué servicio de mensajería utiliza Maurten?
Tu pedido se entregará por medio de DHL.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Recibirás un código de seguimiento una vez que se te envíe el pedido desde nuestro almacén.
¿Qué puedo hacer si no recibo mi pedido?
Si no has recibido tu pedido en un plazo de 14 días, envía un correo electrónico a info@maurten.mx. Recuerda incluir tu número de pedido en el correo.
Recibí el artículo equivocado. ¿Qué hago?
Ponte en contacto con info@maurten.mx para obtener ayuda. Incluye siempre tu número de pedido en el correo electrónico.
¿A dónde puedo dirigirme si tengo más preguntas relacionadas con el envío?
Envía un correo electrónico a info@maurten.mx